Rujukan Laman

Syarat Perkhidmatan dan Privasi Anda

Kami memahami keselamatan akaun dan privasi data anda adalah prioritas utama. ttb1 mematuhi undang-undang perlindungan maklumat peribadi di wilayah yang disokong dan mengawal akses ke akaun anda melalui…

Pengesahan Akaun BerlapisEnkripsi Data LengkapPenarikan Aman dan Teruji
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ttb1 Syarat Perkhidmatan dan Privasi Anda
HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, privasi, atau keamanan akaun, tim sokongan kami siap membantu.

Sokongan Dalam Talian Buka log masuk akaun anda dan pilih ikon sokongan untuk berbual dengan ejen kami. Mereka siap menjawab soalan tentang privasi akaun, keselamatan data dan verifikasi transaksi pembayaran anda.
E-Mel Hantar pertanyaan ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa dua hari kerja dengan maklumat terperinci tentang polisi kami dan hak undang-undang anda sebagai pengguna akaun.
Media Sosial Hubungi kami di saluran media sosial rasmi ttb1 untuk persoalan awam. Untuk perkara pribadi atau butir akaun, gunakan e-mel atau sokongan dalam talian supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan selamat.
KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Keamanan dan privasi akaun anda adalah fondasi operasi ttb1. Kami menggunakan enkripsi standar industri untuk semua transaksi, menyimpan data peribadi dalam pelayan terlindungi, dan membatasi akses kakitangan kepada maklumat anda dengan kaedah…

Enkripsi Perkhidmatan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ttb1 dienkripsi menggunakan protokol HTTPS. Data akaun—nama, alamat e-mel, butir pembayaran—disimpan dalam pangkalan data bersegmen yang dilindungi dengan kata laluan panjang dan pemantauan akses berbuat-balik.

Pengesahan Akaun Berlapis

Selepas log masuk awal, anda boleh membolehkan pengesahan dua-faktor melalui e-mel atau mesej SMS untuk menambah lapisan keselamatan. Setiap penarikan dana memerlukan kelulusan dan pengesahan identiti sebelum proses.

Retensi Data

Kami menyimpan butir transaksi pembayaran selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan tempatan. Data peribadi lain disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tiga tahun selepas penutupan, kecuali jika perundangan memerlukan tempoh lebih lama.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan tertulis ke [email protected] dan kami akan menghantar fail lengkap dalam masa lima hari kerja dengan butir log masuk, aktiviti, dan sejarah transaksi.

Penghapusan Akaun

Tutup akaun anda pada bila-bila masa melalui pengaturan. Selepas penutupan, data peribadi akan dihapus dalam tiga tahun, walaupun rekod pembayaran boleh disimpan mengikut undang-undang tempatan untuk kepatuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram.

Hubungi Pegawai Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan privasi atau ingin mengusul perubahan pada data kami, hubungi [email protected]. Pegawai privasi ttb1 akan meneliti permintaan anda dalam masa lima hari kerja.

Pertanyaan Lazim tentang Terma dan Privasi

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat perhitunan, dan butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan penarikan, dan mematuhi peraturan perlindungan pengguna tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Data peribadi seperti profil disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpannya selama tiga tahun. Rekod transaksi pembayaran (deposit, penarikan) disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan Malaysia dan keperluan pengawasan anti-penipuan.

Setiap deposit dienkripsi dan diverifikasi untuk memastikan dana masuk ke dalam akaun ttb1 anda dengan selamat. Kami tidak menyimpan butir kad atau e-dompet anda—penyedia pembayaran mengendalikan enkripsi tersebut. Transaksi dihantar melalui saluran pembayaran bersertifikat dengan sertifikat SSL dan perlindungan penipuan pihak ketiga.

Ya. Hantar permintaan tertulis yang ditandatangani ke [email protected] atau hubungi sokongan dalam talian kami. Anda akan menerima fail CSV lengkap yang mengandungi profil akaun, sejarah transaksi, log aktiviti dan sebarang komunikasi dalam masa lima hari kerja.

Anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Data peribadi akan dihapus dalam tiga tahun selepas penutupan. Bagaimanapun, rekod pembayaran mungkin disimpan lebih lama untuk mematuhi peraturan cukai dan perlindungan penipuan tempatan—kami akan memberitahu anda tentang pengecualian ini.

ttb1 mematuhi perintah mahkamah yang sah dan permintaan undang-undang daripada pihak berkuasa tempatan. Jika akaun anda tertakluk kepada perintah, kami akan memberitahu anda melainkan undang-undang melarang kami berbuat demikian. Hubungi [email protected] jika anda mempunyai pertanyaan tentang perkara ini.

Hubungi sokongan dalam talian ttb1 dengan segera atau hantar e-mel ke [email protected]. Tim kami akan membekukan akaun anda, menyelidiki transaksi yang mencurigakan, dan bekerja dengan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan perkara itu. Kami akan menghantar laporan tertulis dalam masa tiga hari kerja.

Halaman Berkaitan

Jalan Mahjong ttb1 Login Harta Malam Tentang Kami